設備里保存的自定義參數丟了，確實會讓人有點頭疼。別擔心，這個問題通常可以按下面的思路一步步解決。

賽默飛將這些自定義參數稱為“自定義方案 (Protocols)"或“模板 (Templates)"。下面我們來一起排查看看。

一、先別急，檢查參數是否只是“沒加載"

有時參數可能只是沒有被選中，而不是丟失了。

1、在主界面點擊 Protocols。

2、查看是否有你的自定義方案。如果有，選中它并按下 Load 來加載。

二、常見原因排查

如果確實找不到，可以按下面的順序排查：

1、嘗試重啟儀器：關閉儀器電源（可拔掉電源線），等待約 1分鐘 再重新開機。這能解決大部分臨時的軟件小故障。

2、檢查軟件是最新版：過舊的軟件版本可能存在影響設置的Bug。注意，請務必確認此項操作不會將儀器恢復至出廠狀態，導致參數丟失。

3、回憶異常操作：想一想最近有沒有人誤刪了參數，或者系統意外斷電過。協議（Protocols）功能中的 Actions 菜單，允許用戶編輯、導入、導出和刪除參數，是有誤操作的可能性的。

三、恢復自定義參數

確認參數確實丟失后，可以看看是否有備份。

1、從USB導入：如果之前通過Actions菜單導出過參數，只要在Actions中選擇 Import（導入），就能輕松恢復。

2、檢查網絡備份：如果儀器已聯網（Connected），可以登錄關聯賬戶，檢查是否啟用了云同步功能，看看能否找到備份并同步回儀器。

四、重建自定義參數

如果沒有備份，只能手動重建了。雖然有點麻煩，但流程并不復雜：

1、創建新方案：點擊Protocols，按下Actions并選擇 Add 或 New。之后為其命名，并調整必要的參數來適應你的實驗。

2、保存新參數：調整好參數后，務必點擊 Save 保存。如果調整的是當前方案，可選 Save as new template (另存為新模板)。

3、重建參數技巧：

（1）參數主要包括 細胞大小 (Size)、明亮度 (Brightness) 和 圓形度 (Circularity) 三項。

（2）這些參數值（Size: 0–70；Brightness: 0–255），以確保能“看到"所有細胞，之后再根據實驗樣本的實際情況，手動調整排除雜質。

（3）創建好新方案后，立即用USB將其導出備份，以防萬一。

五、聯系技術支持

如果以上方法都無效，建議直接尋求專業幫助。

1、收集儀器信息：聯系前，記下儀器背面銘牌上的 型號 (Model) 和 序列號 (Serial Number, SN)，能大大提高溝通效率。

2、可以訪問賽默飛技術支持頁面，或直接郵件聯系。

3、硬件故障可能：如果反復出現參數丟失，也提示儀器內部存儲硬件可能有問題，需要讓他們進行評估。

六、日常預防小貼士

為避免再次遇到這種情況，建議養成這幾個好習慣：

1、定期用U盤備份：在 Protocols -> Actions 菜單中，利用 Export（導出） 功能將自定義方案定期保存到U盤里。

2、規范關機操作：務必通過正常菜單關閉系統再斷電，避免直接拔電源。

3、設置操作權限：如果多人在用一臺機器，可以考慮在Settings里給常用參數設置一些保護，避免被誤刪或誤改。

七、總結

遇到參數丟失時，保持鎮定。日常方案從備份恢復，如果沒有備份，就重建并立即備份。平時養成良好的備份習慣，是規避這類問題可靠的方法。